Votre central téléphonique. Sans central.
Menu vocal, horaires, renvoi vers les succursales et le numéro du bureau sur votre mobile. Vous gardez votre numéro et payez CHF 19.90 par mois, sans engagement.
- Aucun matériel
- Prêt en 48 heures
- Résiliable chaque mois
- Entrant+41 79 ••• •• 18appelle le numéro de l'entreprise
- HorairesOuvert maintenantlun–sam 8:00–18:30 · jours fériés exclus
- Menu vocal«Tapez 1 pour Genève, 2 pour Lausanne»le client tape 1
- RenvoiSuccursale de Genèvesonne au magasin et sur le mobile
- RéponduEn ligne après 6 secondesaucun appel perdu
Ne nous croyez pas sur parole. Appelez.
C'est un vrai central Telefonzen, configuré comme celui d'une entreprise avec plusieurs succursales. Appelez et écoutez ce que vos clients entendront.
- 1Écoutez l'accueil et le menu
- 2Tapez une touche de 1 à 4
- 3Écoutez l'attente et le renvoi
- 4Raccrochez : nous recevons l'e-mail
Sur ordinateur ? Scannez avec votre téléphoneTout inclus
Tout ce que fait un central. Et bien plus.
Pas de modules payants pour l'essentiel. Vous modifiez tout vous-même dans le portail, en une minute, même depuis le mobile.
Menu vocal (SVI)
«Tapez 1 pour…». Plusieurs niveaux, vos propres annonces ou les nôtres, numérotation directe.
Horaires et jours fériés
Deux plages par jour, jours fériés prêts, interrupteur ouvert/fermé pour les vacances.
Renvoi vers les succursales
Vers un autre numéro ou le mobile, avec annonce d'attente et second essai.
Files d'attente et groupes
Tous en même temps, l'un après l'autre ou à tour de rôle. Musique d'attente personnalisée.
App sur le mobile
Le numéro du bureau sur votre smartphone, partout. Jusqu'à 5 appareils par poste.
Alerte appels manqués
E-mail immédiat quand personne ne répond ou qu'un client raccroche en attente, avec bouton Rappeler.
Messagerie par e-mail
Le message arrive par e-mail avec l'audio. Écoute aussi au téléphone avec *97.
Journal et enregistrements
Chaque appel entrant, sortant et manqué. Enregistrement des conversations si besoin.
Pour votre métier
Configuré comme vous travaillez.
Chaque entreprise reçoit ses appels différemment. Voici comment nous le configurons pour certaines – pour la vôtre, nous le faisons ensemble.
Pharmacies
Le menu vocal trie les demandes ; l'appel n'arrive qu'aux personnes libres, même sur le mobile.
«Pharmacie du Centre, bonjour. Tapez 1 pour commander un médicament ou vérifier sa disponibilité…»
Voir comment ça marcheCoiffure & institut de beauté
L'appel va à la collègue libre ou dans l'app ; personne n'interrompt un soin.
«Bienvenue au salon Bellezza. Tapez 1 pour prendre ou déplacer un rendez-vous…»
Voir comment ça marcheCabinets médicaux
La file d'attente annonce et passe les appels un par un au secrétariat.
«Centre médical de la Gare, bonjour. Tapez 1 pour prendre ou annuler un rendez-vous…»
Voir comment ça marcheCabinets dentaires
L'appel sonne à la réception et sur le mobile ; sinon le patient laisse un message.
«Cabinet dentaire Dr Favre, bonjour. Tapez 1 pour prendre ou déplacer un rendez-vous…»
Voir comment ça marcheRestaurants & bars
Caisse et mobile sonnent ensemble ; sinon la musique d'attente démarre.
«Restaurant du Lac, bonsoir. Tapez 1 pour réserver une table…»
Voir comment ça marcheHôtels & B&B
La première touche choisit la langue : le menu continue en anglais ou en allemand.
«Hôtel Bellevue, bonjour. Tapez 1 pour réserver une chambre…»
Voir comment ça marcheGarages & artisans
Le numéro fixe sonne dans l'app : vous répondez sur le chantier avec le numéro de l'entreprise.
«Garage Rochat, bonjour. Tapez 1 pour un service, une réparation ou la préparation à l'expertise…»
Voir comment ça marcheFiduciaires & études
Le menu mène au bon département ; qui connaît l'interne le compose directement.
«Fiduciaire Martin SA, bonjour. Tapez 1 pour la comptabilité et les salaires…»
Voir comment ça marcheCommerces avec succursales
Un seul numéro sur le site, Google et les flyers ; le menu fait le reste.
«Bienvenue chez Casa Stile. Tapez 1 pour notre magasin de Genève…»
Voir comment ça marcheImmobilier & gérances
Le numéro de l'agence sonne dans l'app, même en visite.
«Régie du Centre, bonjour. Tapez 1 si vous êtes locataire et souhaitez annoncer un dégât…»
Voir comment ça marchePour démarrer
Prêt en 48 heures. Sans technicien.
Vous nous expliquez comment vous répondez
Un appel de 10 minutes : qui répond, à quelles heures, où doivent arriver les appels. Si vous avez déjà des annonces, envoyez-les.
Nous configurons tout
Nouveau numéro ou le vôtre avec portabilité. Menu, horaires, renvois et postes : vous vérifiez et validez.
Répondez où vous voulez
App sur le mobile ou téléphone du bureau. Ensuite vous modifiez tout vous-même dans le portail.
La comparaison
Pourquoi payer plus pour avoir moins ?
Prix
Un prix. Tout compris.
Pas de frais d'activation, pas de location d'appareils, pas d'engagement.
Telefonzen
CHF19.90par mois, hors TVA
- 1 numéro suisse (ou le vôtre, porté)
- Postes pour toute l'équipe, app iPhone et Android
- Menu vocal, horaires, jours fériés, files et renvois
- Messagerie par e-mail et alerte appels manqués
- Journal des appels et portail de gestion
- Configuration initiale faite par nous
À l'usage
Appels sortants
à l'usage, sans frais de connexion
Numéro supplémentaire
pour un autre site
Appels illimités
option forfait fixe et mobile
Portabilité
nous nous en chargeons auprès de votre opérateur
Nous vous donnons le prix exact avant d'activer une option.
Questions fréquentes
Tout ce que vous vous demandez.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Nous nous occupons de la portabilité depuis votre opérateur actuel ; il nous faut seulement les données du titulaire. Votre numéro continue de fonctionner entre-temps.
En combien de temps puis-je démarrer ?
Avec un nouveau numéro, votre central est prêt en 1–2 jours ouvrables. Nous configurons menu, horaires et postes avec vous ; ensuite vous modifiez tout vous-même.
De quoi ai-je besoin au bureau ?
D'une connexion internet. Vous répondez avec l'app sur le mobile, un téléphone IP de bureau ou l'ordinateur.
Combien coûtent les appels sortants ?
À l'usage, sans frais de connexion, chaque appel visible dans le journal. Option forfait si vous téléphonez beaucoup.
Puis-je utiliser mes propres annonces ?
Bien sûr. Chargez des fichiers MP3 ou WAV, nous les convertissons. Sinon, nous vous aidons à les préparer.
Y a-t-il une durée minimale ?
Non. L'abonnement est résiliable chaque mois. Le numéro vous appartient et vous pouvez l'emporter ailleurs.
Dans quelles langues ?
Portail, support et annonces en français, allemand et italien. Les menus peuvent aussi être en anglais.
Commencer
Fini les appels manqués. Commencez aujourd'hui.
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons, voyons comment vous répondez aujourd'hui, et en 48 heures votre central est prêt.
- Central dans un placard
- Contrats de 5 ans
- Technicien pour chaque changement
- Clients perdus en attente